Mohamed Ali Hadriche STEG/TAG Thyna 06/01/2016
DEFINITION DE L'ENTREPRISE
C'EST QUOI L'entreprise?
GROUPE
HUMAINS
PRODUCTION
VENTE
ACTIVITE
PATRIMOINE
AUTONOME
EFFET
ATTRACTION
ENVIRONNEMENT
OBJECTIFS
POURSUIVIS
CARACTERISTIQUES
CLASSIFICATION
TAILLE
GRANDE ENTREPRISE
GE
PETITE ET MOYENNE ENTREPRISE
PME
PROPRIETE DU CAPITAL
PUBLIQUE
ETATIQUE
CAPITAL
au moins majoritaire
INTERET
GENERAL
EXEMPLE
STEG
SONEDE
PUBLIQUE
PRIVES
100%
PERSONNES
PRIVEES
PRIVEE
INDIVIDUELLE
01 PERSONNE
RESPONSABILITE
UNIQUE
DETTES
ILLIMITEE
ENTREPRENEUR
SOCIETAIRES
Spécifités communes
ASSOCIALTIONS
02
PLUSIEURS
PERSONNES
ENTENTE
MISE EN COMMUN
RESSOURCES
EXPLOITATION
ENTREPRISE
BENEFICES
CONTRIBUTION
ASSOCIES
APPORT NUMERAIRE
ARGENT
APPORT EN NATURE
BIENS
MEUBLES
EQUIPEMENT
FONDS DE COMMERCE
APPORT EN INDUSTRIE
CONNAISSANCE
SAVOIRE-FAIRE
CARNET D'ADRESSE
DROITS SOCIAUX
=
PARTS SOCIAUX
PERSONNES
S.N.C.
SOCIETE
EN NOMS
COLLECTIFS
> OU =
02 ASSOCIES
QUALITE
COMMERCANT
RESPONSABLES
SOLIDAIREMENT
PASSIF SOCIAL
DETTES
OBLIGATIONS
ENTREPRISE
RESPONSABILITE
ILLIMITEE
CHAQUE ASSOCIE
CREANCIERS
DENOMINATION
NOM ASSOCIE
+
ET ASSOCIES
ET COMPAGNIES
GERANCE
UN ASSOCIE
GERANT EXTERNE
S.C.S.
Société
Commandite
Simple
Associés
02 catégories
commanditaires
Bailleurs
fonds
Argent
Biens
Responsabilité
limitée
concurrence
apport
Commandités
Représentant
Gérant
Compétences
Travail
Responsabilité
illimitée
S.A.R.L.
Société
A Responsabilité
Limitée
La + répandue
Tunisie
Responsabilité
Associés
concurrence
apport
Associés
Min
02
Max
50
Gérant
Associé
nommé
Statut
CAPITAUX
Constitué
Apporteurs
Capitaux
sans considération
membres
personnalités
Forme
S.A.
Société
Anonyme
Associés
Actionneurs
Min
07
Responsabilité
limitée
chaque actionneur
concurrence
actions
Gestion
CA
Conseil
Administration
Membres
Min
07
PDG
PDG
President
Directeur
Général
élu
par
CA
COOPERATIVES
REGROUPEMENT
PERSONNES
COMMUNS
BESOINS
ECONOMIQUES
ECONOMIQUES
TYPES
COMMERCIALES
AGRICOLES
PECHE
GROUPE HUMAINS
ASSOCIES
02
PLUS
PERSONNES
PRODUCTION
BIENS
materiel
voiture
stylo
SERVICE
immateriel
assurance
banque
ouevre collective
PRODUCTION
GROUPE DE PRODUCTION
ASSOCIATION
PRODUIRE
COMMERCIALISER
PRODUIT
AUTONOME
CADRE
LEGALE
FINANCIEREMENT
UTILISATION
RESSOURCES
FINANCIERS
DECISIOPNNELLEMENT
CHOIX
MOYENS
PRODUCTION
GESTION
RESSOURCES
HUMAINES
MATERIELLES
MOTIVATION
FIXATION
OBJECTIFS
PLOTIQUE
STRATEGIE
REALISATION
PATRIMOINE
MOYENS
HUMAINS
MATERILES
FINANCIERS
POURSUITE OBJECTIFS
OBJECTIFS A REALISER
DEFINIS
PRECIS
ATTRIBUTIONS
TACHES
ACTIONS
ROLES
MEMBRES
ATTEINDRE
OBJECTIFS
EFFET ENVIRONNEMENT
ATTRACTION
RECEPTION
PRODUIT
PREMIAIRE
SEMI-FINI
MOYENS
RH
TECHNIQUES
CAPITAUX
FOURNITURE
FLUX
BIENS
SERVICES
SATISFACTION
CLIENTS
ENVIRONNEMENT
Envoronnement de l'entreprise
Entourage
ensemble
personnes
organisations
forces
EXTERNE
MICRO ENVIRONNEMET
Spécifique
Acteurs
immédiats
impacts
influences
entreprise
Clients
actuels
potentiels
personnes
physiques
morales
Acheteurs
produits
biens
services
conditionnent
prix
qualité
délai
Fournisseurs
Approvisionnement
biens
matières premières
produit semi -fini
services
transport
gardiennage
...
Machines
Etablissements financiers
Banques
Bourses
Valeurs
mobiliers
assurance
Etats
Ministère
Autorisations
Agréments
Douane
Institutions
Organismes
Caisses
CNSS
CNRPS
CNAM
Medias
Diffusion
Information
grand
public
Publicité
Cinéma
TV
Radio
Presse
Internet
Les Grandes entreprises
Département
Relation
Publique
Communication
médias
publique
Associations
sont
syndicats
UGTT
CGT
Defense
intérêts
employés
max
avantages
groupe d'intérêts
Exerce
pression
modification
politique
pratiques
Entreprise
Si
constat
violation
droits
lois
Associations non-lucratives
protection
valeurs
environnement
consommateurs
exemples
GREENPEACE
Defense des consommateurs
MACRO-ENVIRONNEMENT
Général
variables
non contrôlable
A ETUDIER
entreprise
Analyse
tendances
impacts
Aspects
ECONOMIQUE
contraintes
bénéfices
productivité
ressources
disponibilité
biens
services
capitaux
coût
main d'oeuvre
qualification
Taux
chômage
pauvreté
croissance
JURIDIQUE et fiscal
fiscal
lois
impôts
taxes
éxhonoration
Réglementations
secteurs
normes
hygiène
sécurité
produit
personnes
Travail
conditions
contrats
congés
heures de travail
Code
code de travail
douane
GEOGRAPHIQUE
Implantation
Existance
matière première
population
active
qualification
Energie
gaz
électricité
Infrastructures
routière
autoroute
portière
ferrovière
SOCIO-CULTUREL
Tendance
sociale
nouvelle
Culture
Acheteur
habitudes
comportement
Education
Niveaux
Main d'oeuvre disponible
Impact
A etudier
rigoureusement
aspects
changement
famille
produit
évolution
structure
emploi
marché
Mode
TECHNOLOGIQUE
CONNAISSANCE
EXTERIEURE
micro-environnement
influence
Faire
progresser
Risque
menace
activités
entreprise
Risque
Influence
decision
production
commerciale
choix
consommateur
connaissance
receptivité
commercialisé
ECOLOGIQUE
Impact
nature
ressources
naturelles
Sauvegarde
environnement
Lutte
contre
pollution
Utilisation
produits
biodégradables
recyclbles
Création
statuts
environnementaux
PROCESSUS GESTION ET CONTROLE
Sujet flottant
PLANIFICATION
ORGANISATION
COORDINATION
DIRECTION
CONTROLE
? Gestion
ensemble
activités
ordonannce
efforts
combine
ressources
materielles
immaterielles
Processus
Planification
Direction
Contrôle
Ressources
But
objectifs
prédeterminés
atteints
Gestionnaire
Point commun de toutes les entreprises
Dirige
personnes
vers
objectifs
communs
travailleurs
avec
efficacité
planifie
s'assurer
objectifs
communs
définis
clairs
stratégie
organise
travail
coordonné
entre
individus
contrôle
conformité
travail
buts
plans
Concept
processus
gestion
liens
fonctions
planification
direction
production
organisation
contrôle
Etroits
Produits
PLANIFICAION
Processus
definition
étapes
réalisation
determination
moyens
atteinte
fixation
précise
choix
cheminement
échéances
mois
année
activités
usage
moyens
RH
financiers
materiel
immaterielle
environnement
pocession
REPONDRE A
Quelle est la situation actuelle?
Quelle sera la situation future à forger?
Quelles sont les moyens à utiliser et les méthodes à suivre?
Est-ce qu'une telle action permettrait à l'entreprise à progresser?
TECHNIQUES
Plan
Prévisions
Modèles mathématiques
conventionnels
Procédures
travail
Recettes
Horaires
Budget
Politique
ORGANISATION
Mission
Mise en place
Structure
Organisationnelle
Coordonner
Activités
taches
Orienter
Efforts
vers
Objectifs
même
Direction
Composer
groupes
travail
Créer
liens
organisationnels
harmonie
groupe
Definition
responsabilités
Répartition
en parties
l'ensemble
Assurance
objectifs
relations
entre
parties
PROCESSUS
division
travail
identification
taches
regroupement
postes
formation
unités
organisation
departementalisation
découpage
en départements
délimitation
Responabilités
négociées
C'est mieux
Délégation
autorités
decisions
limités
certains
domaines
taches
pouvoir
nécessaire
activités
Organigramme
formelle
répartition
autorités
taches
Responsabilités
Qui es t qui?
Qui fait quoi?
structure
hiérarchique
identifie
missions
principales
unités
travail
DIRECTION
PHASE
DIRIGER LE PERSONNEL
Fonction
Gestionnaire
subordonnées
motivation
développement
culture
entreprise
groupe
communication
compétences
interpersonnelles
Harmoniser
travail
groupe
Dirigeant
équipe
travail
CONTROLE
Vérification
efficacité
ressources
taches
résultats
Evaluation
rendement
ressources
niveaux
progrés
réalisé
planifié
Correction
amélioration
revision
politique
stratégie
méthodes
objectifs
PLANIFICATION OBJECTIFS--> Réalisation
Technique
ORGANISATIONNEL
GESTION
DIRECTIONNEL
Contrôle
FONCTIONS
C'est Quoi fonctions
Rôles
élément
département
Entreprise
clés
Réalisation
objectifs
Augmentation
Chiffre d'affaires
profits
amélioration
qualité
résolution
problèmes
APPROVISIONNEMENT
Mise
disposition
besoins
produits
services
Gestion
politique
achat
stock
obligation
Mission
approvisionnement
matières premières
services
matériaux
produits
Suivi
évolution
marché
produits
achetés
nouveautés
bons délais
permanent
politique
achat
stock
règles
contrôle
qualité
marchandises
receptionnées
Gestion
stock
facturation
paiement
conditions
programme
approvision
prévisions
fabrication
Pas de rupture de stock!
definition
standard
qualité
prix
respect
acheteur
ETAPES
Définition
Quantité à acheter
besoins
fournisseur?
Recherche
choix
négociation
commande
suivi de commande
facturation
vérification
contrôle
conditions
livraison
contrôle
qualité
livraison
conditionnement
variation des prix
quantité
stockage
géré
sans rupture
s'assurer de la qualité
stock de sécurité
suffisant
à temps voulu
facturation
vérification
contrôle
vision
procuration extérieure
COMMERCIALE
ensemble
responsabilités
taches
objectifs
communication
échange
Démarche marketing 4P
politique de commercialisation
produit
Quel produit vendre?
Obligation
produits
besoins consommateurs
Caractéristiques
marque
qualité
emballage
conditionnement
accessoires
style
support
Phases
Lancement
Croissance
Déclin
prix
A Quel prix vendre?
stratégie
objectifs
valoriser les ventes
accroître la rentabilité
usage du produit
prix élevé
choix
différenciation
nouveauté
qualité
Prix de Vente Conseillé
Prix du marché
alignement avec la concurrence
pratique voisins
Promotions
quantité
vente en gros
discrimination par les prix
ventes groupées
ratio de productivité
place
Ou vendre?
types de distribution
exclusive
seul
produit
marque
intensive
plusieurs
marques
produits
selective
seul
produit
plusieurs
marques
entreposage
stock
transport
lieu de commercialisation
Magasins
Grande surface
04 circuits
court
producteur
grande surface
long
producteur
grossite
détaillant
VPC
vente
par
correspondance
automatique
commerce électronique
internet
télé-achat
promotion
Comment communiquer sur le produit?
Annonces
information
produit
image de marque
influence
consommateurs
supports publicitaires
grands médias
presse
télévision
radios
publipostage
cinéma
affichage
public
PLV
Publicité sur Lieux de Vente
Internet
google
facebook
...
personnel
promotion
direct
marketing
ventes
promotion
budget
grandes entreprises
département
Relations publiques et publicité
marketing
prévision
anticiapation
besoins
consommateurs
moyennant
enquêtes
satisfaction
constat des besoins
consommateurs
but
adaptation
produits
marché
prix
réseaux de vente
lancement
nouveau
produit
innovation
commercialisation
produits
clients
FINANCIERE
INTER-RELATION
entre
FONCTIONS
TR2S IMPORTANTES
Procuration
capitaux
nécessaires
quotidiennement
croissance
Gestion
diponibilités
temporaires
(argent)
Contrôle
rentabilité
globale
investissement
RESPONSABLE
Résolution
difficultés
financières
schémas
investissement
Préservation
équilibre
financier
Sécurisation
ressources
financiers
Politique financière équilibrée
Objectif principal
entreprise
PRODUCTION
P=f(T,K)
P:Produit
T:Travail
K: Capital technique
Définition
produit à produire
Bureau d'études
manière de fabrication
Bureau de méthodes
Plan de production
qualité
temps
Gestion
plein emploi
machines
hommes
ressources
machine
materiel
humaines
contraintes
délais
fabrication
cout
production
budget
production
qualité
produits
services
Responsable
gère
supervise
coordonne
quoi?
ateliers
outils
lieux
production
RESOURCES HUMAINES
C'est quoi?
fonction
cruciale
élément déterminant
management
capital
humain
articulée
politique
acquisition
developpement
équation
compétitivité
entreprise
acquisition Capital humain
planifier
besoins
réels
effectifs
compétences
demandées
offertes
reflexion
évolution
activités
métiers
entreprise
structure
compétences
qualifications
Mise en oeuvre
processus
recrutement
rigoureux
besoins
contraintes
budgetaires
Développement
PROMOUVOIR
compétences
employés
capacités
professionnelles
FORMATION
profesionnelle
continue
impérative
renforcement
connaissances
EVALUATION
employés
compétences
rendement
CREATION
connaissances
nouvelles
innovation
FIDELISATION employés
pratiques
contre
départs
employés
vers
cocurrents
rémunération
gestion
carrières
dynamiques
programmes
bien-être
social
actions
amélioration
motivation
satisfaction
employés->travail
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